Müügi- ja andmekaitsetingimused

Veebipoe www.farmakon.ee omanik on Farmakon OÜ (müüja). Toodete müük toimub ainult veebipoe vahendusel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Müüja jätab endale õiguse teha hinnakirjas vajadusel muudatusi. Kui ostja on esitanud tellimuse enne kauba hinna muutmist, rakendatakse tellimuse tegemise hetkel kehtinud hinda. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest, mis sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud veebipoes vahetult kauba juures.

Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest müüja arvelduskontole. Tellimused, mille eest ei ole tasutud, annulleeritakse 3 päeva möödudes alates tellimuse vormistamisest.

Juhul, kui ostja poolt tellitud tooteid hetkel laos ei ole, teavitatakse sellest eraldi telefoni või e-posti teel esimesel võimalusel ning teatatakse võimalik tarne aeg. Juhul kui müüjal ei ole võimalik tellimust täita või ostja loobub tellimusest pikema tarneaja tõttu, tagastab müüja ostjale tellimuse eest tasutud summa.

Tagastamisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul taganeda. Toote tagastamiseks palume võtta ühendust e-posti aadressil info@farmakon.ee. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik. Tagastatavad tooted peavad olema kasutamata ja kinnises originaalpakendis.

Toote nõuetele mittevastavuse või puuduse korral palume ostjal koheselt ühendust võtta e‑posti aadressil info@farmakon.ee või telefonil +372 5627 5859. Kõik pretensioonid lahendab müüja personaalselt, lähtudes ostja heaolust.

Kauba tagastamisega seonduvad kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).

Tellimusest taganemisel kannab müüja ostjale raha tagastatud kauba eest samale arvelduskontole, millelt tasuti kauba eest. Müüja võib keelduda tagasimakse tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks olevad tooted tagasi saanud.

Isikuandmete töötlemine

Veebipoe www.farmakon.ee isikuandmete vastutav töötleja on Farmakon OÜ, reg nr 10285630, tel: 56275859 e-post: info@farmakon.ee

Milliseid isikuandmeid töödeldakse

Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress – andmeid kasutatakse müügilepingu täitmiseks ja tellimuse kliendile kohaletoimetamiseks (pakiautomaati jõudnud tellimusest teavitamiseks);
pangakonto number – andmeid kasutatakse vajadusel maksete tagastamiseks;
ostuajalugu – andmeid kasutatakse müügiülevaate koostamiseks ja kliendieelistuste analüüsimiseks, samuti võimalike õiguslike nõuete lahendamiseks;

Õiguslik alus

Kliendi osalusel sõlmitud müügilepingu täitmine (kliendi tellimuste haldamine, tellimuste kohaletoimetamine, maksete tagastamine).
Juriidilise kohustuse täitmine (nt raamatupidamise seadus).
Õigustatud huvi, nt ostuajaloo andmete kogumine.

Otseturustusteated

Kui olete meie veebilehel ostu sooritades edastanud meile oma e-posti aadressi, võime seda kasutada samasuguste toodete otseturustuseks. E-posti aadressi võidakse kasutada ka ostja nõusolekul sooduspakkumiste ja uudiskirjade ja saatmiseks. Kui Te ei soovi saada otseturustusteateid, saatke kliendibaasist kustutamise avaldus e-posti aadressile info@farmakon.ee.

Andmete edastamine ja säilitamine

Müügilepingu täitmiseks kasutame IT-, makse- ja logistika teenuseid osutavaid koostööpartnereid, kes töötlevad Farmakoni nimel isikuandmeid volitatud töötlejatena.

Toodete müügiga seotud andmeid ja kirjavahetust säilitame 3 aastat tehingu tegemisest või suhtluse lõpetamisest, mis tuleneb võimalike müügilepingust tulenevate nõuete aegumise tähtajast.